Als ich mit meinem Social-Media-Unternehmen anfing, machte ich den klassischen Fehler, allen gerecht werden zu wollen. Ich sagte jedem Projekt, jeder Anfrage und jedem „vielleicht funktioniert das ja”-Angebot zu. Ich war froh, etwas Geld auf meinem Konto zu sehen.
Das Ergebnis? Verstreute Energie. Halbherzige Lösungen, Überlastung. Kunden, die mich nicht wirklich verstanden haben.
Ich übernahm die Rolle eines Fotografen, Content Creators und Model-Koordinators, und das alles zu enttäuschenden Preisen. Aber ich habe es genossen und als Erfahrung betrachtet. Wir alle fangen irgendwo an. Aber ich war gestresst. Das schien mir keine nachhaltige Herangehensweise an meine Social-Media-Management-Dienstleistungen zu sein.
Der Wendepunkt kam, als ich mich hinsetzte und mich fragte: Für wen möchte ich wirklich etwas tun? Nicht „für alle, die Social Media brauchen“. Nicht Unternehmer, die Schnäppchen lieben und den Wert einer Strategie nicht erkennen.
Jetzt ist meine Arbeit sehr fokussiert:
Ich gehe nicht wahllos auf Kunden zu, um mein Geschäft anzupreisen. Ich jage nicht hinter ihnen her. Ich verkaufe mich nicht unter Wert.
Stattdessen entscheide ich mich dafür, dort aufzutauchen, wo meine passenden Kunden sind.
Und einen passenden Kunden zu haben, macht die Reise so viel spannender und lohnender, als vier zu haben, die deine Dienste nicht wertschätzen.
Online sieht das so aus, dass ich auf LinkedIn präsent bin und Inhalte für diese eine Zielgruppe schreibe. Und hier ist der Punkt: Wenn man genau weiß, wen man bedient, beginnt man, alles auf diese Kunden zuzuschneiden.
Und dabei geht es nicht um ihre Branche oder Altersgruppe. Recherchieren Sie tiefer.
Ich habe die genauen Wörter und Ausdrücke identifiziert, die meine Kund/innen verwenden, wenn sie ihre Schwierigkeiten beschreiben.
Ich habe mir ihre emotionalen Auslöser angehört, indem ich Umfragen durchgeführt habe.
Diese Klarheit hat alles verändert. Wenn Sie Ihre Kunden genau kennen, ihre Worte, ihre Schwachstellen und ihre geheimen Ängste, hören Sie auf, sich anzupassen, um in die Welt aller zu passen, und beginnen Sie, Ihre Arbeit auf die richtigen Kunden zuzuschneiden.
Zum Beispiel überfordere ich meine Kunden nicht mit 10 zufälligen Leistungen. Ich gebe ihnen genau das, was ihr Wachstum unterstützt – Strategie, konsistentes Storytelling in den sozialen Medien oder eine gefühlvolle E-Mail-Sequenz.
Das hat meine Dienstleistungen auf ein Semi-Premium-Niveau gehoben und mir geholfen, aus dem Kreislauf der Unterbewertung auszubrechen.
Wenn Sie immer noch versuchen, alles für alle zu tun, fragen Sie sich: Wem nutze ich hier wirklich? Wie würde es aussehen, wenn ich alles um ihre Sprache herum aufbauen würde, nicht um meine?
Hier beginnt die Ausrichtung (und die Leichtigkeit).
Hier nehmen Ihre besten Angebote Gestalt an.
Jungunternehmerin Rashmi G hat eine Social Media Agentur in Indien gegründet. Sie schreibt u.a. in Medium über das Single-Leben, Beziehungen, Empathie, psychische Gesundheit und Gumroad.
Der hier wiedergegebene Beitrag wurde original in englischer Sprache veröffentlicht: The biggest shift I’ve had as a creative entrepreneur? Knowing my exact customer